Dechamps Frederic

Brussels Airlines

Travel Intelligence Report

We are extremely happy to have access to reliable market data, highlighting relevant behaviors an ...

Meer info

Samson Sylvia

De Buck Agency NV/SA

Travel Intelligence Report

J'ai suivi une formation en marketing. Les enseignements tirés du parcours client ont été int ...

Meer info

Hamadouche Tony

Voyages Copine SA.

certa

En tant que leader wallon des agences de voyage indépendantes, délivrer un service de qualité à ...

Meer info

Bouckaert Frank

De Buck Agency NV/SA

Belgian Travel Academy

We were very impressed by the quality of the content and format of the trainings! The teachers are ...

Meer info

Draouil Houda

Brussels Airport

Travel Intelligence Report

Those reports offers us several advantages. Firstly it provides us a comprehensive overview and anal ...

Meer info

Pirard Fabian

Railtrip

certa

De notre côté le label Certa, nous a surtout permis :

  • De nous aider d ...

Meer info

Stéphanie Sap

Perlan BV / Vakantie te paard ®

certa

Ontzorging van de reiziger, duurzaam ondernemen en blijvend bijleren dit houdt een bedrijf in de ...

Meer info

Lambert Jean-François

Europ’aventure

certa

Europ’Aventure est labelisée CERTA depuis 2020. Pour une petite agence de voyage en ligne comme l ...

Meer info

De Block Ben

JOSK BB

certa

The CERTA label is pushing en helping you to stay up-to-date with all different issues. It's grea ...

Meer info

CERTA: een sterk label als kloppend hart voor uw strategie.

Het doel van dit CERTA-label is de klanten te verwijzen naar echte reisprofessionals. Het betreft Belgische reisbureaus, reisagenten en reisorganisatoren* die voldoen aan alle geldende wettelijke vereisten. De houders van het label investeren bovendien gedurig in duurzaam ondernemen, in levenslang leren via opleidingen en bijscholingen en in het ontzorgen van de reiziger. 

*Een reisorganisator (touroperator) is een bedrijf dat reizen samenstelt en deze rechtstreeks of via anderen doorverkoopt en beschikt over alle verplichte verzekeringen en kennis om de veiligheid van de reiziger te garanderen. 

 

 
Doelstellingen van het CERTA-label

Garanderen van de kwaliteit en het professionalisme van de Belgische toeristische actoren (reisprofessionals, reisbureaus, reisagenten en reisorganisatoren) die vakantie- en/of zakenreizen aanbieden en dit dan ook publiek kenbaar maken.

Een door de Belgische overheid erkend en gevalideerd label toekennen aan reisbureaus, reisagenten en reisorganisatoren (touroperators) die alle essentiële criteria voldoen voor de goede uitvoering van hun missi

Formaliseren en harmoniseren van verantwoorde beroepspraktijken op sociaal, economisch en cultureel vlak evenals op niveau van duurzaamheid.

De basisbeginselen van een duurzame bedrijfsvoering hanteren en deze toepassen op de reissector door bepaalde criteria op te leggen en voor de bedrijven met het CERTA-label te stimuleren om nog een stap verder te gaan met CERTA GREEN. 

Voor wie is het CERTA-label bedoeld?

Het label is bedoeld voor alle bedrijven die reizen op de markt brengen: reisprofessionals, reisbureaus, reisagenten en reisorganisatoren (touroperators), cruise-operators en toeristische diensten zijn de meest voorkomende voorbeelden.

De criteria voor de toekenning van het label zijn enerzijds voldoen aan alle administratieve en wettelijke vereisten die aan de sector worden opgelegd. Anderzijds zijn er de voorwaarden met betrekking tot de kwaliteit van de beroepsuitoefening.

Permanente opleiding, verdere digitalisering en een aanbod dat steeds beter is afgestemd op sociale, economische en milieu-uitdagingen zijn vereisten van het CERTA-label.

Het CERTA-label, enkele cijfers

1756

Aantal reisprofessionals in België

2017

Oprichting van het CERTA-label (in Wallonië)

146

Het aantal Waalse bedrijven die over CERTA 2020 beschikken

Nog geen toegang?

Een verzoek indienen

Inloggen