Bouckaert Frank

De Buck Agency NV/SA

Belgian Travel Academy

We were very impressed by the quality of the content and format of the trainings! The teachers are ...

En savoir plus

Lambert Jean-François

Europ’aventure

certa

Europ’Aventure est labelisée CERTA depuis 2020. Pour une petite agence de voyage en ligne comme l ...

En savoir plus

Draouil Houda

Brussels Airport

Travel Intelligence Report

Those reports offers us several advantages. Firstly it provides us a comprehensive overview and anal ...

En savoir plus

Pirard Fabian

Railtrip

certa

De notre côté le label Certa, nous a surtout permis :

  • De nous aider d ...

En savoir plus

De Block Ben

JOSK BB

certa

The CERTA label is pushing en helping you to stay up-to-date with all different issues. It's grea ...

En savoir plus

Dechamps Frederic

Brussels Airlines

Travel Intelligence Report

We are extremely happy to have access to reliable market data, highlighting relevant behaviors an ...

En savoir plus

Stéphanie Sap

Perlan BV / Vakantie te paard ®

certa

Ontzorging van de reiziger, duurzaam ondernemen en blijvend bijleren dit houdt een bedrijf in de ...

En savoir plus

Hamadouche Tony

Voyages Copine SA.

certa

En tant que leader wallon des agences de voyage indépendantes, délivrer un service de qualité à ...

En savoir plus

Samson Sylvia

De Buck Agency NV/SA

Travel Intelligence Report

J'ai suivi une formation en marketing. Les enseignements tirés du parcours client ont été int ...

En savoir plus

CERTA: un label au coeur de votre stratégie

Ce label a pour ambition de sécuriser le client en le dirigeant vers des voyagistes* belges formés en continu et respectueux des règles et obligations légales belges en vigueur.

*un voyagiste est une entreprise qui vend des voyages à autrui et qui dispose de toutes les assurances et sécurité obligatoires pour assurer la sécurité du voyageur. 

 

Objectifs du label CERTA

Garantir un gage de qualité et de professionalisme des voyages proposés par les acteurs touristiques belges au grand public ainsi qu'au milieu des voyages d'affaire.

Décerner un label reconnu et validé par les autorités belges aux agences de voyages et voyagistes en répondant aux critères indispensables à une bonne exécution de leur mission.

Formaliser et d’harmoniser des pratiques professionnelles responsables dans les domaines sociaux, économiques, culturels et environnementaux.

Appliquer les principes de base du développement durable au secteur du voyage en imposant certains critères et en proposant d'aller plus loin grâce au CERTA GREEN. 

A qui s’adresse le label CERTA ?

Ce label s'adresse à toute entreprise qui commercialise des voyages: agence de voyages, tour opérateur, croisièriste, office du tourisme sont les exemples les plus courants.

Les critères d'attribution du label sont d'une part, des exigences administratives et légales qui s’imposent à tout professionnel du secteur, et d'autre part, des conditions portant sur la qualité même de l'exercice de la profession.

La formation continue, la digitalisation et une offre de plus en plus adaptée aux challenges sociaux, économiques et environnementaux sont des exigences du label CERTA.

Le CERTA en quelques chiffres

1756

voyagistes en Belgique

2017

Notre année de création (Wallonie)

146

entreprises wallonnes détentrice du label CERTA 2020

Pas encore d'accès ?

Faire une demande

Se connecter

Mot de passe oublié?