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We are extremely happy to have access to reliable market data, highlighting relevant behaviors and intentions. Very valuable source of information to validate our network strategy in line with accurate market trends
De notre côté le label Certa, nous a surtout permis :
Those reports offers us several advantages. Firstly it provides us a comprehensive overview and analysis allowing us to gain insights and make informed decisions. It also helps us identify patterns, trends and correlations. We also us it to identify area of improvement, and capitalize on opportunities. Overall it empowers us to transform data into actionable insights of the industry.
Europ’Aventure est labelisée CERTA depuis 2020. Pour une petite agence de voyage en ligne comme la nôtre, le label CERTA est une garantie donnée à nos clients quant à notre professionnalisme et la qualité de notre travail. Il nous permet de rassurer nos clients sur notre respect des bonnes pratiques du secteur. Le label nous a également permit d’avoir accès à différentes formations en ligne ou en présentiel très utiles pour la formation continue de notre équipe. Jean-François Lambert - Administrateur d’Europ’Aventure
The CERTA label is pushing en helping you to stay up-to-date with all different issues. It's great they offer the instruments and tools, so we can keep focus on our care-business. In meantime we all hope for a 'better and healthier world' where everybody can travel.
In deze tijd is het onmogelijk om onverantwoord met onze planeet om te gaan. Uw ogen dichtknijpen is niet aan de orde. Het Certalabel houdt ons scherp om zo correct mogelijk reizen aan te bieden.
Reizigers zijn hier steeds gevoeliger voor, en terecht.
J'ai suivi une formation en marketing. Les enseignements tirés du parcours client ont été intéressants pour moi. C'est bien d'avoir expliqué le parcours (d'achat) et la réflexion d'un client (potentiel).
We were very impressed by the quality of the content and format of the trainings! The teachers are high level and the training was supported live by their comment and a powerpoint presentation. What I especially want to underline is the flexibility of the format, you can follow the course where you want and when you want and interrupt at your own discretion. And, not to forget, the format makes it possible to upgrade the knowledge and professionalism of your team while saving a lot of money and time! Well done BTC! Our team followed 17 courses and still going!
Ontzorging van de reiziger, duurzaam ondernemen en blijvend bijleren dit houdt een bedrijf in de reissector gezond. Dankzij het CERTA label kunnen we de vinger op de knip houden en smoothly bijsturen waar nodig om op die manier de reiziger allround te begeleiden op weg naar zijn/haar optimale vakantiebeleving.
En tant que leader wallon des agences de voyage indépendantes, délivrer un service de qualité à nos clients fait partie de notre ADN. Le label CERTA est une manière de rassurer les clients qui en auraient besoin qu’en se rendant dans une de nos agences, il y trouvera un accompagnement de qualité grâce, non seulement à des collaborateurs formés en continu, mais aussi en sachant que Voyages Copine est un partenaire voyage respectueux des règles et obligations légales belges et européenne en vigueur.
Verandering start met het bijbrengen van begrip en waardering, zowel in de sector als bij de klant. Certa draagt hier als kwaliteitslabel op een transparante manier aan bij en zorgt daarbij voor een verbindende dynamiek. Ons duurzaam succes zal ook in die collectieve inspanning liggen, daarom ondersteunen we dit initiatief 100%.